در هنگام جستجو کلمه در قسمت عنوان میتوانید کلمات مورد جستجو را با کاراکتر (-) جدا کنید.
کاربرد نوع شرط:
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: پژوهش اجتماعی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: تبلیغات شفاهی الکترونیکی,تصویر برند,قصد خرید,دانشگاه آزاد اسلامی
- چکیده: تبلیغات شفاهی به عنوان یکی از بانفوذترین منبع انتقال اطلاعات به رسمیت شناخته شده است. پیشرفت فناوری اطلاعات و ظهور سایتهای شبکههای اجتماعی آنلاین راه و روش انتقال اطلاعات را تغییر داده است. تبلیغات شفاهی الکترونیکی عرصه نوظهوری است که در آن، مصرف کنندگان تجارب وارزیابیهای خود از برندها و محصولات مختلف مانند گوشی تلفن همراه را از طریق کانالهای ارتباطی آنلاین به اشتراک میگذارند. لذا هدف از این مطالعه تأثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر برند و قصد خرید مصرف کننده ( مطالعه موردی: خریداران نهایی گوشی تلفن همراه شرکت سامسونگ در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول) است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی است . جامعهی آماری آن،کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول است که حدود6400 نفر می باشند . تعداد نمونه نیز بر اساس روش نمونهگیری احتمالی طبقه بندی شده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 384 نفر بوده است . ابزار گرداوری دادهها در این پژوهش پرسشنامه است که از سه پرسشنامه تبلیغات شفاهی الکترونیکی بمبر ساچز و منگولد، پرسشنامه تصویر برند دیویس و همکاران و پرسشنامه قصد خرید شوکلا استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ همه آنها بالای 7/0 بوده است. جهت تجزیهوتحلیل دادهها از روش مدل معادلات ساختاری مبتنی بر نرمافزار لیزرل استفاده شده است.یافتههای پژوهش نشان داد، تبلیغات شفاهی الکترونیکی با اطمینان 95 درصد بر تصویر برند و قصد خرید مصرف کننده تاثیر مثبت دارد. از طرفی با مداخله متغیر تصویر برند به عنوان متغیر میانجی میزان تأثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر قصد خرید افزایش می یابد.
- چکیده انگلیسی: Word of mouth advertising is recognized as one of the most effective source of information transmission. The growth of information technology and advent of on-line social media sites have changed information transmission means.electronic word of mouth advertising is a new emerging phenomenon in which consumer share their experiences and evaluations of various brands and products such as mobile phones through on-line communication channels . The objective of this research is to investigate the impact of electronic word of mouth advertising on brand image and consumer purchase intentions (case study: final buyers of Samsung mobile phone in Islamic Azad university – Aliabad Katoul branch).Research methodology in this research is descriptive – survey and correlation. Research population consists of students of Aliabad Katoul branch of Islamic Azad university who are around 6400 persons. According to stratified sampling method and Kerjsey and Morgan table , Sample size was 384 persons. Data gathering technique in this research is Questionnaire which consists of electronic word of mouth Questionnaire of Bember shachez and Mengold , brand image Questionaire of Davis and et al , and purchase intention Questionnaire of Shokla . Chrobach Alpha of all variables were above 0/7. For analyzing data, structural Equation Modelling with Lisrel software were used. Research Findings showed that electronic word of mouth adverising has positive impact on brand image and consumer purchase intention with 95 percent certainty. On the other hand , with brand image as mediating Variable , the impact of electronic word of mouth advertising on purchase intention increases.
- انتشار مقاله: 03-10-1396
- نویسندگان: هرمز مهرانی,منصوره صادقی,مجید صفدری
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: اندیشه و رفتار در روان شناسی بالینی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: الگوی تعاملی,رفتار مراقبتی,تعهد زناشویی
- چکیده: تعهد یکی از پیشبینی کنندههای مهم تمایل افراد برای ماندن در ازدواج و عاملی تعیینکننده در طول مدت و کیفیت آن است. با توجه به اهمیت عوامل فرهنگی در این زمینه، هدف پژوهش حاضر، تعیین نقش الگوهای تعاملی و رفتارهای مراقبتی افراد متاهل در پیشبینی تعهد زناشویی آنان بود. برای این منظور، 120 نفر از افراد متاهل شهر تهران به صورت دردسترس از هر یک از 5 منطقه تهران (شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز) انتخاب و از نظر تعهد زناشویی، تعامل زوجین و رفتارهای مراقبتی مورد ارزیابی قرار گرفتند. نتایج تحلیل نشان داد که الگوی ارتباطی مثبت و منفی بین همسران، توانایی پیشبینی تعهد اخلاقی و شخصی را دارد. همچنین رفتار مراقبتی حفظ نزدیکی و حساس، توانایی پیشبینی تعهد اخلاقی، و رفتار مراقبتی حساس و وسواسگونه، توانایی پیشبینی تعهد شخصی را دارند. به علاوه، الگوی ارتباطی مثبت و منفی، رفتار مراقبتی حساس و رفتار مراقبتی کنترل کننده، توان پیش بینی تعهد اخلاقی را دارند، و رفتار مراقبتی حفظ نزدیکی و الگوی ارتباطی مثبت، توان پیشبینی تعهد شخصی را دارند. نتایج پژوهش نشان داد که الگوهای ارتباطی و سبک مراقبتی افراد متاهل که بر مبنای سبک دلبستگی آنها شکل می گیرد، نقش مهمی در میزان تعهد زناشویی آنان دارند. بنابراین میتوان با تقویت الگوهای ارتباطی و رفتارهای مراقبتی مثبت در روابط زوج به تقویت تعهد شخصی و اخلاقی آنها کمک کرد.
- چکیده انگلیسی: Commitment is one of the most important predictors of individual's tendency for staying in marriage and the determined factor for anticipating duration and quality of it. Concerning the importance of cultural factors in this matter, the aim of this research was determining the role of Interactive patterns and caregiving behaviors of married people in predicting their marital commitment”. The population included 120 married people who were selected by using convenience sampling method from 5 areas in Tehran (north, south, east and west) and their Marital Commitment, Interactions and caregiving behaviors were assessed. Findings showed positive and negative communicational patterns could predict moral and personal commitment. Also the Proximity Maintenance and the Sensitive caregiving behavior could predict moral commitment as well as the Sensitivity and the Compulsive Caregiving could predict personal commitment. In addition, positive and negative pattern, sensitive and controlling caregiving behaviors could predict moral commitment and proximity maintenance and positive communicational pattern could predict personal commitment. Result of the study showed that communicational and caring styles developed based on attachment patterns of married people take an important role in marital commitment. Then by improving communicational patterns and positive caring behaviors between couples, it will be able to helping increase moral and personal commitment.
- انتشار مقاله: 19-03-1396
- نویسندگان: مریم ملک آسا,پریسا سادات سید موسوی,منصوره السادات صادقی,مریم فلاحت پیشه
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: علمی اندیشه آماد
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: تفکر سیستمی,هوش کسبوکار,هوش رقابتی
- چکیده: اهمیت تفکر سیستمی در سازمان و نقش آن در تجارت و رقابت باعث شده است که در بسیاری از پژوهشها مورد توجه قرار گیرد. تفکر سیستمی به مدیران کمک میکند تا سازمانها را بهعنوان الگوهای باثبات همراه با مرزهای مشخص ببینند و در خصوص اینکه چرا سازمانها در برابر تغییرات از خود مقاومت نشان میدهند اطلاعاتی کسب کنند. لذا هدف از مطالعه حاضر بررسی رابطه بین ابعاد تفکر سیستمی با هوش کسبوکار و هوش رقابتی مدیران شرکتهای صنعتی است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی است و جامعهی آماری آن، کلیه مدیران شرکتهای صنعتی به تعداد 120 نفرمیباشد. تعداد نمونه بر اساس روش نمونهگیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان،92 نفر بوده است. ابزار گرداوری دادهها در این پژوهش پرسشنامه است که از سه پرسشنامه تفکر سیستمی گلدمن، هوش کسبوکار پروویچ و هوش رقابتی فاهی استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ همه آنها بالای 7/0 بوده است. جهت تجزیهوتحلیل دادهها از نرمافزار اس پی اس اس استفاده شده است. یافتههای پژوهش نشان داد که ابعاد تفکر سیستمی سه درصد از واریانس متغیر هوش کسبوکار و 41 درصد از واریانس متغیر هوش رقابتی را پیشبینی میکند. همچنین نتایج پژوهش حاکی از آن است که ابعاد تفکر سیستمی با هوش کسبوکار و بهویژه هوش رقابتی مدیران رابطه مثبت و مستقیم دارد.
- چکیده انگلیسی: The importance of system thinking in the organization and its role in business and competition has encouraged many researchers to consider it in their researches. System thinking helps managers to see organizations as stable models with specific boundaries and gain information about their resistance towards changes. The objective of this research is to survey on the relationship between system thinking dimensions with managers' business and competitive intelligence of industrial companies. The research methodology is descriptive – survey of correlation type and the research population consists of managers of industrial companies who are 120 people. According to Kerjcey and Morgan table and simple random sampling method, the sample size is 92 people. Data gathering instrument in this research is Questionnaire which uses 3 questionnaires of Goldman's system thinking, Prowiche's business intelligence, and Fahi's competitive intelligence. Cronbach's alpha of all variables was over 0.7. For analyzing data, SPSS software was used. Research findings showed that system thinking dimensions predict the variance of 3% of business intelligence variable and 41% of competitive intelligence variable. Research findings also showed that system thinking dimensions have a direct and positive relationship with business intelligence and specifically managers'competitive intelligence
- انتشار مقاله: 15-12-1396
- نویسندگان: هرمز مهرانی,منصوره صادقی,مجید صفدری
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: علمی اندیشه آماد
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی,کیفیت ارتباط با مشتری,ویژگیهای خدمات مبتنی بر مشتری
- چکیده: راهبردهای مدیریت ارتباط با مشتری سیستمی راهبردی برای جمعآوری اطلاعات در مورد نیازها و رفتارهای تجاری مشتریان است تا به ایجاد روابطی قویتر با آنها منجر شود. هدف از این مطالعه بررسی تأثیر راهبردهای مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر کیفیت ارتباط است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعهی آماری، کلیه مشتریان شعب بانک مسکن در استان گلستان میباشند که به دلیل نامعین بودن جامعه آماری تعداد نمونه نیز بر اساس روش نمونهگیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان،384 نفر بوده است. با توجه بهاحتمال عدم بازگشت برخی پرسشنامهها از سوی پاسخدهندگان، حجم نمونه به تعداد 420 نفر افزایش یافت. ابزار گرداوری دادهها در این پژوهش پرسشنامه است که از پرسشنامه سیواراکس و همکاران استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ همه آنها بالای 7/0 بوده است. جهت تجزیهوتحلیل دادهها از روش مدل معادلات ساختاری مبتنی بر نرمافزار لیزرل استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که سیستم مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی تأثیر مثبتی بر ویژگیهای خدمات مبتنی بر مشتری (ارتباط، اطلاعات، راحتی استفاده) دارد. علاوه بر این، ویژگیهای خدمات مبتنی بر مشتری تأثیر مثبتی بر کیفیت ارتباط با مشتری (کیفیت کلی رابطه، اعتماد، رضایت، تعهد، وفاداری، حفظ مشتری، قبول پیشنهادات) دارد. همچنین، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی تأثیر مثبتی بر کیفیت ارتباط با مشتری با نقش میانجی ویژگیهای خدمات مبتنی بر مشتری سازمان مورد مطالعه دارد
- چکیده انگلیسی: Customer Relations Management Strategies is a system for collecting information about customers' needs and their commercial behaviors, so that a stronger relationship could be built with them. The objective of this research is to investigate the impact of Electronic Customer Relations Management Strategies on the communication quality. The research method in this paper is a descriptive survey of correlation type. The statistical population consists of all the customers. Since the size of population is unclear, simple random sampling has been used to choose 384 people using Gerjsey and Morgan table. Since there is the possibility of non-returned questionnaires, the sample size has been increased to 420 people. Data collection is based on a questionnaire in which the questionnaire of Sirarox and et al has been used in which Cronbach's Alpha of all variables is over 0.7. To analyze the data, structural equation modeling and Lisrel software have been used. Results show that Electronic Customer Relations Management Strategies have positive impact on the quality of services (communication, information, and ease of use) based on customers. Moreover, features of customer based services have positive impact on the quality of customer relations (overall communication quality, trust, satisfaction, commitment, loyalty, retaining customer, accepting recommendations). Also, Electronic Customer Relations Management System has positive impact on the quality of customer relations with the role of customer based services
- انتشار مقاله: 23-01-1396
- نویسندگان: هرمز مهرانی,منصوره صادقی,مجید صفدری
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: علمی اندیشه آماد
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: چارچوب تکنولوژی-سازمان- محیط,جرای استراتژیهای فناوری اطلاعات کسب و کار الکترونیک,قابلیت فناوری اطلاعات کسب و کار الکترونیک,بیمه سینا
- چکیده: بررسی رابطه بین چارچوب تکنولوژی- سازمان- محیط با اجرای استراتژیهای فناوری اطلاعات کسب و کار الکترونیک
- چکیده انگلیسی: Considering the relationship between technology-organization-environment framework and e-business information technology Implementation
- انتشار مقاله: 30-02-1396
- نویسندگان: منصوره صادقی,سامره شجاعی,امید قاضی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: پژوهش اجتماعی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: تبلیغات شفاهی الکترونیکی,تصویر برند,قصد خرید,دانشگاه آزاد اسلامی
- چکیده: تبلیغات شفاهی به عنوان یکی از بانفوذترین منبع انتقال اطلاعات به رسمیت شناخته شده است. پیشرفت فناوری اطلاعات و ظهور سایتهای شبکههای اجتماعی آنلاین راه و روش انتقال اطلاعات را تغییر داده است. تبلیغات شفاهی الکترونیکی عرصه نوظهوری است که در آن، مصرف کنندگان تجارب وارزیابیهای خود از برندها و محصولات مختلف مانند گوشی تلفن همراه را از طریق کانالهای ارتباطی آنلاین به اشتراک میگذارند. لذا هدف از این مطالعه تأثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر برند و قصد خرید مصرف کننده ( مطالعه موردی: خریداران نهایی گوشی تلفن همراه شرکت سامسونگ در دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول) است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی است . جامعهی آماری آن،کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول است که حدود6400 نفر می باشند . تعداد نمونه نیز بر اساس روش نمونهگیری احتمالی طبقه بندی شده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان، 384 نفر بوده است . ابزار گرداوری دادهها در این پژوهش پرسشنامه است که از سه پرسشنامه تبلیغات شفاهی الکترونیکی بمبر ساچز و منگولد، پرسشنامه تصویر برند دیویس و همکاران و پرسشنامه قصد خرید شوکلا استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ همه آنها بالای 7/0 بوده است. جهت تجزیهوتحلیل دادهها از روش مدل معادلات ساختاری مبتنی بر نرمافزار لیزرل استفاده شده است.یافتههای پژوهش نشان داد، تبلیغات شفاهی الکترونیکی با اطمینان 95 درصد بر تصویر برند و قصد خرید مصرف کننده تاثیر مثبت دارد. از طرفی با مداخله متغیر تصویر برند به عنوان متغیر میانجی میزان تأثیر تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر قصد خرید افزایش می یابد.
- چکیده انگلیسی: Word of mouth advertising is recognized as one of the most effective source of information transmission. The growth of information technology and advent of on-line social media sites have changed information transmission means.electronic word of mouth advertising is a new emerging phenomenon in which consumer share their experiences and evaluations of various brands and products such as mobile phones through on-line communication channels . The objective of this research is to investigate the impact of electronic word of mouth advertising on brand image and consumer purchase intentions (case study: final buyers of Samsung mobile phone in Islamic Azad university – Aliabad Katoul branch).Research methodology in this research is descriptive – survey and correlation. Research population consists of students of Aliabad Katoul branch of Islamic Azad university who are around 6400 persons. According to stratified sampling method and Kerjsey and Morgan table , Sample size was 384 persons. Data gathering technique in this research is Questionnaire which consists of electronic word of mouth Questionnaire of Bember shachez and Mengold , brand image Questionaire of Davis and et al , and purchase intention Questionnaire of Shokla . Chrobach Alpha of all variables were above 0/7. For analyzing data, structural Equation Modelling with Lisrel software were used. Research Findings showed that electronic word of mouth adverising has positive impact on brand image and consumer purchase intention with 95 percent certainty. On the other hand , with brand image as mediating Variable , the impact of electronic word of mouth advertising on purchase intention increases.
- انتشار مقاله: 03-10-1396
- نویسندگان: هرمز مهرانی,منصوره صادقی,مجید صفدری
- مشاهده