در هنگام جستجو کلمه در قسمت عنوان میتوانید کلمات مورد جستجو را با کاراکتر (-) جدا کنید.
کاربرد نوع شرط:
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: فصلنامه سیاستگذاری عمومی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: سیاست,شهروندان,سیاست زدگی,اداره امور عمومی,شاخص روایی محتوا
- چکیده: سیاست و اداره دو جزء اصلی هر نظام سیاسی هستند. سیاستزدگی اداره امور عمومی پدیدهای است که ناشی از افزایش دخالت سیاست در امور اداره است که منجر به تغییر اهداف بخش دولتی میشود. در پژوهش حاضر مقصود گسترش دامنه نگاه به پدیده سیاست زدگی از نگاه شهروندان بهعنوان مهمترین بازار هدف دولت است. بدین منظور با استفاده از روش پژوهش ترکیبی در مرحله نخست با انجام مصاحبههای کیفی و تکنیک کدگذاری و مقولهبندی، ابعاد، مؤلفهها و شاخصهای سیاست زدگی اداره امور عمومی از منظر شهروندان شناسایی شدند و در مرحله کمّی با استفاده از آزمونهای آماری روایی و پایایی آنها تأیید شده و مدل نهایی در قالب چهار بعد فرهنگ، مدیریت منابع انسانی، ساختار و قوانین و مقررات، 12 مؤلفه و 38 شاخص
ارائه گردید.- چکیده انگلیسی: Politics and administration are the two important components of every political system. Politicization as the result of intervention of politics in administration leads to change in public sector's goals. In this research the purpose is the extension of look domain to politicization from citizens' perspective as the goal market of government. We used the mixed method to identify their ideas about politicization. In qualitative phase with using qualitative interviews and coding technique, politicization dimensions, components and final codes have been extracted. In next phase researchers calculated the validity and reliability of them and propose a model of dimensions of politicization include culture, human resource management, structure and rules.
- انتشار مقاله: 27-01-1397
- نویسندگان: معصومه مصطفی زاده,علی نقی امیری,حسن دانایی فرد,حمیدرضا یزدانی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: فصلنامه سیاستگذاری عمومی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: راهبرد,خطمشیگذاری,سازمانهای مردمنهاد,بخش دولتی,مراوده
- چکیده: جامعه مدنی در کنار بخش خصوصی و دولت، رکن سوم توسعه در حکمرانی خوب به شمار میرود. ضرورت تعامل بخش دولتی با سازمانهای مردمنهاد، به منزله موتور محرکه جامعه مدنی، امری انکارناپذیر است. سازمانها و نهادهای گوناگون بخش دولتی، اعم از دولت و مجلس، با سازمانهای مردمنهاد، هم هنگام طرح مسئله، هم در اجرا و هم در نظارت خطمشیها ارتباط برقرار میکنند. هدف این پژوهش، شناسایی راهبردهایی است که بخش دولتی در قبال این سازمانها به کار میگیرد تا مراوده را در این فراگرد، مدیریت کند. یافتههای مطالعه چند مورد از مراودات این دو بخش، نشان میدهد که بخش دولتی در ایران در مواجهه با سازمانهای مردمنهاد، پنج نوع راهبرد کلی را به کار میگیرد: تقابلی، بیتفاوتی، ریاکاری، همکاری و زیرساختی. به منظور رسیدن به تعامل اثربخش نیاز است که بخش دولتی به تدریج از سه راهبرد اول فاصله گرفته و در جهت تقویت راهبردهای زیرساختی و همکاری بکوشد.
- چکیده انگلیسی: Civil society, along with private sector and government, is the third pillar of development in good governance. Necessity of interaction between government sector (including the state and the assembly) and nonprofit sector, as the driving force of civil society, is undeniable. Various bodies and organizations of government sector interact with NGOs at problem identification, policy development, execution and evaluation stages. The purpose of this paper is to identify strategies of government sector regarding NGOs to manage the relationship throughout the policy process. Findings of multiple case study of the two parties’ relationships, revealed that government sector apply five types of strategies: confrontational, indifferent, hypocrite, cooperative and fundamental. In order to reach effective interaction, government should move from the first three strategies to the last two ones.
- انتشار مقاله: 13-06-1396
- نویسندگان: علی اصغر پورعزت,هادی خانیکی,حمیدرضا یزدانی,بهاره مختاری
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: مدیریت بازرگانی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: بانک ملت,مدیریت تجربه مشتری,همراه بانک,نقشه سفر مشتری,سفر برنامهریزیشده
- چکیده: هدف: نقشه سفر مشتری، یکی از رویکردهای جدید در بررسی تجربه مشتریان از خدمات ارائه شده است که در دهه گذشته توجه بسیاری از پژوهشگران و مدیران اجرایی را به خود جلب کرده است. با توجه به اهمیت موضوعی نقشهبرداری سفر مشتری، برای بررسی جامع تجربه مشتریان (قبل، حین و بعد از خرید) دو دیدگاه وجود دارد که در این پژوهش بهمنظور ایجاد بستر دانشی در حوزه تجربه مشتری در سازمان ارائهدهنده خدمت، الگویی با هدف شناسایی نقاط تماس و تجربه مشتریان و ترسیم آنها در قالب نقشه سفر برنامهریزیشده مشتری، بهعنوان نقشه هدفی که مشتری آن را طی خواهد کرد، ارائه شده است. روش: در رویکرد کیفی این پژوهش که از نوع مطالعه چندموردی است، از روش خرید نامحسوس، مصاحبه با خبرگان و اسناد مرتبط برای جمعآوری اطلاعات استفاده شده است. یافتهها: نتایج تحلیل در قالب نقشه سفر برنامهریزیشده همراه بانک و همراه پلاس ملت، پس از شناسایی نقاط درد و تماس در مراحل مختلف سفر مشتری نظیر تجربه قبلی، آگاهی و اطلاعرسانی، جستوجو، ترغیب، اقدام، بهکارگیری خدمت و بعد از خدمت (بارخورد و ارزیابی، تسهیم تجربه و حمایت)، در قالب سه نوع تجربه کلی شامل تجربه خدمات (تجربه تراکنشی ـ مالی، تعاملی ـ غیرمالی، کیف پول و سپان)، تجربه فنی و تجربه بصری دستهبندی و ترسیم شد. نتیجهگیری: نقشه سفر برنامهریزی به مشتری کمک کرد تا شرکت ارائهدهنده خدمت بتواند با شناسایی نقاط درد خدمت طراحی شده، در قالب مسیرهای اصلی استخراج شده، با تمرکز بر نقاط تماس برای بهبود سیستم فعلی، چه در مراحل قبل از خدمترسانی به مشتری، چه در مراحل حین خدمت (بهبود خدمات ارائهشده) و چه در بهبود فرایندهای درگیرسازی مشتری و برند در بعد از درگیرشدن مشتری با سیستم، برنامهریزی واحدی داشته باشد.
- چکیده انگلیسی: Objective Given that the customers’ experience in each industry, service and communication channel is unique and special, this study aims at identifying and examining the strengths and weaknesses of the existing models in the developing customers’ experimental map based on develment of journey map model planned on mobile service users. In this study, in order to create knowledge background in the field of customer experience in the service provider organization, a model is proposd which aims to identify customer contact and experience points and drawing them in the form of customer-planned journey map, as a goal map for the customer. Methodology The paradigm of the present research is interpretive. From the audience’s point of view, this grounded study is considered applied in nature. This research is qualitative based on analogy. The data collection in this field study is done using qualitative case study. The qualitative part of this study is descriptive-exploratory in terms of purpose. The present study is among cross-sectional studies. The case study is semi-structured and the context of the phenomenon under study is assumed to be fixed in Iran. Based on the the purpose of the preent study (planned journey map), mystery shopping method is used for data analysis; after collecting the data, the researcher's experimental observation technique, content analysis o and interviews were analyzed using Maxqda software after codification. Findings After identifying pain and contact points in different stages of the customer’s journey including previous experience, awareness and information, search, persuasion, taking action, use of service and after service (feedback and evaluation, sharing experience and support), the results of the analysis of the planned journey map on Mellat Bank and Mellat Plus applications were classified and drawn in the form of 3 general experiences including service experience (transaction-financial experience, non-financial interaction, e-wallet, deposit), technical experience and visual experience. Conclusion This study developed a framework for customer’s journey map in the form of a planned journey map to draw customer’s experience from the perspective of service provider. This framework uses product usability test and mystery shopping technique in order to achieve the designed experience by the organization. The most important differences between the planned journey map and the common methods are: 1) the systematic nature of the approach, taking into account all phases and stages of the customer’s experience, especially the past experiences from the previous version of the application; 2) focusing on pain points as well as good and bad experiences of working with the designed product; 3) focusing on the out-of-service contact points through different phases and steps; 4) focusing on the customer’s feelings of the service provided from the perspective of the organization; 5 ) identifying systematic deviations in the service providing process from the customer’s experience perspective; and 6) helping the qualitative development of the services provided considering the dynamics of the customers’ experience. The customer’s journey plan can help the organization increase its knowledge of how to provide services. Prior to providing any unplanned service, all customers’ journey maps must be completed to minimize deviations. In the proposed model, the start and end points are presented in each phase and path are provided in order to reach the map during the service as well as before and after the service. The organizations can visualize their planned journey map considering the type of product or service and the process defined according to the customer. At the same time, given the unique experience of each organization, the steps and contact points must be extracted qualitatively.
- انتشار مقاله: 14-08-1397
- نویسندگان: غلامرضا جندقی,محمد رحیم اسفیدانی,شهریار محسنین,حمیدرضا یزدانی,مسعود کیماسی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: مدیریت بازرگانی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: وفاداری,رضایت,گردشگران خارجی,ارزش ارزیابیشده,عملکرد ادراکشده,قصد اعتراض
- چکیده: : با رشد صنعت گردشگری، اهمیت سنجش رضایت گردشگران، بهمثابة ابزاری برای رشد و ایجاد مزیت رقابتی، مورد توجه قرار گرفته است. گردشگران سفرکرده، قابل اعتمادترین منبع اطلاعاتی برای گردشگران بالقوهاند و میتوانند زبان گویای مقصد در وطن خود باشند. هدف این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر بر رضایت گردشگران و نتایج آن در شش بخش خدمات گردشگری شهر اصفهان و محاسبة رضایت کلی از مقصد است. پژوهش حاضر، مطالعهای توصیفی است که به روش پیمایشی اجرا شده است. ابزار پرسشنامه و روش نمونهگیری تصادفی ساده برای جمعآوری دادهها از گردشگران خارجی سفرکرده به اصفهان در فاصلة شهریور تا آبان 91 استفاده شده است. روایی پرسشنامة مذکور، با بهرهگیری از روش روایی محتوا و تحلیل عاملی تأییدی و پایایی پرسشنامه نیز با آلفای کرونباخ تأیید شد. مدلسازی معادلات ساختاری برای بهدستآوردن ارتباطات بین سازهها بهکارگرفته شده است. یافتههای پژوهش نشان داد که عملکرد ادراکشده و ارزش ارزیابیشده بر رضایت گردشگران تأثیر مثبت دارد. از طرف دیگر، رضایت گردشگران تأثیر منفی بر قصد اعتراض و تأثیر مثبت بر وفاداری آنان دارد. همچنین تأثیر مثبت انتظارات در عملکرد ادراکشده و عملکرد ادراکشده بر ارزش ارزیابیشده تأیید شد. در بین شش بخش خدمات گردشگری، رستورانها، بیشترین وزن را در شکلگیری رضایت تجمعی از خدمات داشت و پس از آن، هتلها و حملونقل در ردههای بعدی قرار گرفتند. از نظر نمرة رضایت، جاذبهها رتبة اول را به خود اختصاص داد و سپس، بخشهای حملونقل، هتلها، رستورانها، فروشگاهها و مهاجرت قرار گرفتند. رضایت کلی از مقصد نیز 5/82 درصد بهدست آمد.
- چکیده انگلیسی: In recent years, with the growth of tourism industry, the importance of tourist satisfaction assessment has been noticed as a tool for developing competitive advantage. Because those tourists who have visited the destination are the most reliable source of information for potential tourists, satisfied tourists may have a positive word of mouth recommendation. The cuurent study aimed to examine antecedents and consequences of tourist satisfaction in six tourism-related service sectors in Isfahan and calculate the overall satisfaction with the destination. The data required for this paper was collected using a questionnaire that was distributed among a randome sample of inbound tourists travelling to Isfahan between September and December 2012. Structural equation modeling was employed to investigate the relationships amongst the constructs. The findings show the positive effect of perceived performance and assessed value on tourist satisfaction. On the other side, tourist satisfaction has a negative effect on complaint intention and has a positive effect on loyalty. Also the positive relationship between expectation and perceived performance and between perceived performance and assessed value are confirmed. Across the six tourism-related sectors, attractions had the highest rank in tourist satisfaction, followed by transportation, hotels, restaurants, retail shops and immigration. Also the overall destination satisfaction for Isfahan is 82.50.
- انتشار مقاله: 14-10-1392
- نویسندگان: منیژه حقیقی نسب,حمیدرضا یزدانی,انسیه کریمی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: مدیریت بازرگانی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: مالیات,رضایتمندی مشتری,شاخص رضایت مشتری,مؤدیان
- چکیده: امروزه اندازهگیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمانها به یکی از دغدغههای اصلی مدیران آنها بدل گشته است. دراین مقاله، محققین ضمن معرفی مدلهای موجود در زمینه شاخص رضایت مشتری، به دنبال شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت و وفاداری مؤدیان مالیاتی میباشند. در این راستا با مطالعه ادبیات رضایت مشتری و نیز با استفاده از روش تحلیل محتوا قانون مالیاتهای مستقیم ایران و آیین نامههای اجرایی آن، قانون برنامه توسعه کشور، تصویب نامه طرح تکریم ارباب رجوع وسایر منابع موجود مورد بررسی قرارگرفت وتعداد 22 فاکتور مؤثر بر رضایت مؤدیان شناسایی و سپس بر این مبنا پرسش نامهای طراحی و دراختیارمتخصصین قرارداده شد. پس ازتحلیل عاملی اکتشافی دادهها، نتایج تحقیق نشان دادکه پنج دسته ازعوامل جهت سنجش رضایت مؤدیان مالیاتی دخیل میباشند که شامل کارکنان، انتظارات، ارتباطات، قانون و فرهنگ میباشد و مدل استخراج شده نیز توسط تحلیل عاملی تأییدی، مورد تأیید قرار گرفت. در نهایت، مدل بر مبنای پرسش نامهای که دراختیار مؤدیان مالیاتی مستقر دراداره کل امور مالیاتی مؤدیان بزرگ قرارداده شد، مورد سنجش قرار گرفت.
- چکیده انگلیسی: This study attempts to come up with a practical framework for evaluating the taxpayer satisfaction for taxation organization. In so doing, first, 22 essential factors in taxpayer satisfaction process; were found in the literature related to the Customer Satisfaction Indices, and then a questionnaire was constructed based on these factors. 140 experts in this field participated in the study and then the data was analyzed through the SPSS and LISREL software. The results, using factor analysis, revealed that five factors including Communication, Expectation, Rule, Culture and Human factors were important in assessing the level of the taxpayer satisfaction that is necessary for government to successful planning for tax income.
- انتشار مقاله: 11-10-1348
- نویسندگان: عباس صدقی,سیدرضا سیدجوادین,داود مطلّبی,سیدجابر حسینی,حمیدرضا یزدانی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: فصلنامه مدیریت اسلامی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: سازمان اخلاقی,مؤلفههای اخلاق در سازمان,اخلاق اسلامی در سازمانها,مدیریت سازمان و قرآن کریم و نهج البلاغه
- چکیده: تحقق سازمانهای اخلاقی نیازمند شناسایی مؤلفههایی است که بتوان براساس آنها بایدها و نبایدهای رفتاری را تعیین کرد. مؤلفههای اخلاقی براساس جهانبینی افراد معنا پیدا میکند و والاترین تعریف نسبت به اخلاق در جهانبینی اسلامی قابل مشاهده است؛ از اینرو شناسایی مؤلفههای سازمان اخلاقی نیز براساس مکتب اسلام انجام شده است؛ بدینمنظور با استفاده از تحلیل مضمون، آیات قرآن کریم و گزارههای نهجالبلاغه مورد مطالعه و تدبر قرار گرفت و 68 مضمون پایه، 16 مضمون سازماندهنده و دو مضمون فراگیر مشخص شد. مضمون فراگیر عوامل سازمانی شامل مضمونهای سازماندهنده شایستهسالاری، آموزش اصول اخلاقی، تصمیمگیری مشارکتی، استفاده صحیح از منابع سازمانی، رعایت اعتدال، عدالت سازمانی، پیشبینیپذیری، ایجاد نظام تشویق و تنبیه براساس عملکرد و ایجاد واحدهای نظارتی را مورد توجه قرار داده است و مؤلفههای انسانی، مضمونهای سازماندهنده رفتار شهروندی سازمانی، پرهیز از رفتارهای آمرانه، عملکرد اخلاقی، حفظ احترام افراد، رعایت حریم خصوصی افراد، حفظ عزتنفس، سوءاستفاده نکردن از پست و مقام را مدنظر دارد.
- چکیده انگلیسی: The formation of moral organizations entails identification of the components on the basis of which behavioral dos and don'ts can be identified. Moral components make sense on the basis of the worldview of individuals. The most profound definition of morality can be found in the Islamic worldview. Hence, the components of moral organization were identified on the basis of Islamic viewpoint. The verses of the Holy Qur’an and the content of Nahj al-balaghah were studied through thematic analysis resulting in 68 basic themes, 16 organizing themes and two integrative themes. The integrative theme of organizational factors included organizing themes, meritocracy, teaching ethical principles, participatory decision making, proper use of organizational resources, moderation, organizational justice, predictability, creating a system of reward and punishment on the basis of performance, and creating supervisory units. Human components included organize themes of citizenship organizational behavior, avoidance of authoritarian behavior, moral performance, respect for individuals, respect for privacy, keeping self-esteem, and non-abuse of official position.
- انتشار مقاله: 05-05-1398
- نویسندگان: گل ارا پورمجرب,حسن زارعی متین,علی اصغر پورعزت,حمیدرضا یزدانی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: مدیریت بازرگانی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: اعتماد,تعهد,عدالت سازمانی,تحلیل مسیر,رفتارهای شهروندی سازمانی,سیستمهای مدیریت منابع انسانی
- چکیده: امروزه کارکنان در سازمانهای خدماتی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمانها و بهویژه کیفیت خدمات آنها دارند. یکی از انواع سازمانهایی که در آنها کیفیت خدمات نقش بسیار مهمی دارد، بیمارستانها هستند که با انبوه زیادی از بیماران و بستگان آنها در ارتباط هستند. پژوهشهای پیشین نشان داده است، کیفیت خدمات سازمانها تحتتأثیر رفتارهای خاصی از کارکنان بهنام رفتارهای شهروندی قرار میگیرد. با مطرح شدن نقش و اهمیت رفتارهای شهروندی در سازمانهای خدماتی، پژوهشهای وسیعی روی اینگونه رفتارها و عوامل مؤثر بر آن انجام شده است. رفتارهای شهروندی خود تحتتأثیر متغیرهای زیادی همچون عدالت سازمانی، سبک رهبری، اعتماد سازمانی، تعهد سازمانی و غیره قرار میگیرند. از اینرو، پژوهشگران با بررسی سابقه پژوهشهای گذشته، به یک مدل مفهومی برای تأثیرگذاری این عوامل بر رفتارهای شهروندی دست یافتند و این مدل را در یک بیمارستان دولتی از طریق پرسشنامه موردسنجش و آزمون قرار دادند. روش پژوهش این پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی- مدل معادلات ساختاری بوده است. در پایان برای بهبود تأثیرگذاری عوامل مؤثر بر رفتارهای شهروندی، پیشنهادهایی ارائه شده است.
- چکیده انگلیسی: Nowadays employees in public service organizations have important roles in realizing the goals of organizations and particularly their service quality. One type of organizations in which service quality has very important role, are hospitals which are in contact with a large number of patients and their relatives. The previous researches have shown that organizations service quality is affected by particular behavior of employees called citizenship behaviors. By initiating the role and importance of citizenship behaviors in public service organizations, vast researches have been done on such behaviors and factors influential on them. Citizenship behaviors themselves are affected by many variables such as organizational justice, leadership style, organizational trust, organizational commitment and Etc. So, researchers have found a conceptual model for these factors to be influential on citizenship behaviors by reviewing the literature of the subject and put this model to exam in a public hospital via questionnaire. The method of doing this research was correlation - descriptive using SEM ( Structural Equation Modeling ) concept. In the end, some suggestions were offered in order to improve the effectiveness of factors influential on citizenship behaviors.
- انتشار مقاله: 27-09-1390
- نویسندگان: سیدرضا سیدجوادین,احسان عابدی,حمیدرضا یزدانی,بهروز پورولی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: سیاست نامه علم و فناوری
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: راهبرد,کلمات کلیدی: نقشه راه,قابلیتهای فنآوری اطلاعات
- چکیده: از جمله مشکلات مهم سازمان ها این است که بسیاری از برنامه های راهبردی با موفقیت اجرا نمی شود. قابلیت های فناوری اطلاعات، با فراهم آوردن بسترِ ابزاری و اطلاعاتی موردنیاز در سطوح گوناگون سازمان و در بین مدیران عالی و راهبردی، سازمان را توانمند می سازد تا راهبردهای خود را به خوبی اجرا کند. مقالۀ حاضر حاصل پژوهشی است که هدف از آن بررسی قابلیت های فناوری اطلاعات در اجرای راهبرد و ارائۀ نقشۀ راه برای استفاده از این قابلیت ها در اجرای اثربخش راهبرد است. در این مقاله، که بخشی از یک پژوهش کیفی کلان است، با رویکرد تحلیلی و توصیفی و با مطالعۀ عمیق و روشمند ادبیات نظری، کلیۀ اجزا و فرایندهای توسعۀ قابلیت های فناوری اطلاعات در اجرای راهبرد، جامع و یکپارچه، بررسی شده و درنهایت در ساختاری روشمند نقشۀ راهی عملیاتی ارائه شده است برای آنکه از قابلیت های فناوری اطلاعات در اجرای راهبرد استفاده شود. بدین منظور، قابلیت های فناوری اطلاعات مرتبط با اجرای راهبرد در پنج حوزه شناسایی شده است. سپس، بر اساس الزامات اصلی راهبرد های مبتنی بر قابلیت های فناوری اطلاعات، برای استفاده از قابلیت های فناوری اطلاعات به قصد اجرای اثربخش راهبرد، نقشۀ راهی ارائه شده شامل تعیین راهبردهای سازمانی، شناسایی فرایندهای کسب وکار، شناسایی و توسعۀ قابلیت های فناوری اطلاعات و شناسایی ابزارهای مرتبط با فناوری اطلاعات. باید افزود که چهارچوب ارائه شده، در قالب الگویی عملی، به رفع و تقلیل موانع اجرای راهبرد در سازمان و تفوق راهبردی مدیران عالی و اجرایی منتهی خواهد شد.
- چکیده انگلیسی: One of the important challenges for organizations is that many strategic plans are not implemented successfully. By providing the required instrumental and information platform at the various levels of the organization and among top and strategic managers, IT capabilities enable the organization to implement their strategies effectively. The present paper, which is the result of a scientific research, is conducted with the aim of investigating IT capabilities and developing a roadmap for using these capabilities in effective implementation of the strategy. This article is a result of a part of a large-scale qualitative research that is based on an analytical and descriptive approach and according to the profound and systematic study of theoretical literature, all components and processes of developing IT capabilities regard to implementation of strategy are examined in a comprehensive and integrated manner and finally, in a structured way, it develops an operational roadmap for using IT capabilities regard to implementation of strategy. In this regard, the IT capabilities related to strategy implementation were identified in five areas of IT infrastructure capabilities, IT technical and skill capabilities, IT strategic capabilities, IT communication capabilities, and IT management capabilities. Then, based on the key requirements of IT capabilitybased strategies, a roadmap (including 4 steps) is developed for using IT capabilities regard to effective implementation of the strategy, which includes identifying organizational strategies, identifying business processes, identifying and developing IT capabilities, and identifying IT tools related to strategy implementation. It should be noted that the framework presented in the form of a practical model will lead to the removal and reduction of barriers to the implementation of strategy in the organization and the strategic superiority of strategic and executive managers.
- انتشار مقاله: 06-09-1397
- نویسندگان: سمیرا لقمان استرکی,حمیدرضا یزدانی,امین حکیم,اسدالله کردنائیج
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: چشمانداز مدیریت صنعتی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: فازی,طبقه بندی,گوشی تلفن همراه,نمونه آموزشی
- چکیده: در سالهای اخیر، روشهای زیادی برای تولید قوانین فازی براساس نمونههای آموزشی پیشنهاد شده است. یکی از روشهایی پیشنهادشده اخیر، روش چن و تسای است که در سال 2008 ارائه شد و برمبنای سه شاخص مقدار آستانهای ویژگی ، مقدار آستانهای طبقهبندی و مقدار آستانهای سطحی قرار گرفته است. این روش متوسط نرخ دقت طبقهبندی بالاتری نسبت به سایر روشهای موجود داشته است. در بخش تولید قوانین موقت، نویسندگان پیشنهادی برای اصلاح روش ارائه کردهاند و روش اصلاحشده را در یک مطالعه موردی بهکار گرفتهاند. آنچه در این تحقیق، مورد توجه بوده است، آزمون روش اصلاحشده CT08 روی یک حوزه کاربردی و ارائه یک سیستم طبقهبندی برای گوشیهای تلفن همراه بوده است. روش اصلاحشده در موضوع گوشیهای تلفن همراه، مقدار 2/0 دقت بالاتر را نسبت به اصل روش CT08 نشان داد.
- چکیده انگلیسی: In recent years many methods to generate fuzzy rules based on training samples is proposed. One of the methods that recently suggested is Chen & Tsai’s method that was presented in 2008. This method was based on three indices: Attribute Threshold Value ( ), Classification Threshold Value ( ) and Level Threshold Value ( ). This method has a higher average classification accuracy rate than other methods available. In part of generating interim rules, Authors have provided suggestions to improve method and they used modified method in a case study. What in this research has been considered is the examining of CT08 improved method in an applied field on the one hand, and presentation of a classification system for mobile sets on the other hand. Improved method depicted higher accuracy than original method (about 0.2 in mobile set subject).
- انتشار مقاله: 05-07-1398
- نویسندگان: ناصر مطهری فریمانی,منصور مؤمنی,حمیدرضا یزدانی
- مشاهده
- جایگاه : پژوهشی
- مجله: چشمانداز مدیریت صنعتی
- نوع مقاله: Journal Article
- کلمات کلیدی: فازی,طبقه بندی,گوشی تلفن همراه,نمونه آموزشی
- چکیده: در سالهای اخیر، روشهای زیادی برای تولید قوانین فازی براساس نمونههای آموزشی پیشنهاد شده است. یکی از روشهایی پیشنهادشده اخیر، روش چن و تسای است که در سال 2008 ارائه شد و برمبنای سه شاخص مقدار آستانهای ویژگی ، مقدار آستانهای طبقهبندی و مقدار آستانهای سطحی قرار گرفته است. این روش متوسط نرخ دقت طبقهبندی بالاتری نسبت به سایر روشهای موجود داشته است. در بخش تولید قوانین موقت، نویسندگان پیشنهادی برای اصلاح روش ارائه کردهاند و روش اصلاحشده را در یک مطالعه موردی بهکار گرفتهاند. آنچه در این تحقیق، مورد توجه بوده است، آزمون روش اصلاحشده CT08 روی یک حوزه کاربردی و ارائه یک سیستم طبقهبندی برای گوشیهای تلفن همراه بوده است. روش اصلاحشده در موضوع گوشیهای تلفن همراه، مقدار 2/0 دقت بالاتر را نسبت به اصل روش CT08 نشان داد.
- چکیده انگلیسی: In recent years many methods to generate fuzzy rules based on training samples is proposed. One of the methods that recently suggested is Chen & Tsai’s method that was presented in 2008. This method was based on three indices: Attribute Threshold Value ( ), Classification Threshold Value ( ) and Level Threshold Value ( ). This method has a higher average classification accuracy rate than other methods available. In part of generating interim rules, Authors have provided suggestions to improve method and they used modified method in a case study. What in this research has been considered is the examining of CT08 improved method in an applied field on the one hand, and presentation of a classification system for mobile sets on the other hand. Improved method depicted higher accuracy than original method (about 0.2 in mobile set subject).
- انتشار مقاله: 05-07-1398
- نویسندگان: ناصر مطهری فریمانی,منصور مؤمنی,حمیدرضا یزدانی
- مشاهده