عوامل مؤثر بر رضایتمندی بیمهگزاران از عملکرد صندوق بیمۀ محصولات کشاورزی (مطالعه موردی: گندمکاران شهرستان ایلام)
عوامل مؤثر بر رضایتمندی بیمهگزاران از عملکرد صندوق بیمۀ محصولات کشاورزی (مطالعه موردی: گندمکاران شهرستان ایلام)
عنوان فارسی :
عوامل مؤثر بر رضایتمندی بیمهگزاران از عملکرد صندوق بیمۀ محصولات کشاورزی (مطالعه موردی: گندمکاران شهرستان ایلام)
عنوان انگلیسی :
Factors Influencing the Policyholders’ Satisfaction with the Performance of Insurance Fund in the Field of Agricultural Products: the Case Study of Wheat Growers in Ilam
چکیده:
نظر به اینکه بیمۀ محصولات کشاورزی یکی از ابزارهای مؤثر مدیریت ریسک در بخش کشاورزی به شمار میرود، لذا موجب کاهش ریسکگریزی کشاورزان و افزایش کارآیی آنان در استفادۀ بهینه از عوامل تولید و تمایل به سرمایهگذاری بیشتر در بخش کشاورزی میشود. بهطوری که رضایتمندی بیمهگزاران فعلی موجب گسترش مشارکت کشاورزان در برنامههای بیمه میشود. در این راستا، هدف این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر بر رضایتمندی بیمهگزاران شهرستان ایلام از عملکرد صندوق بیمۀ محصولات کشاورزی بود. جامعه آماری این پژوهش را کشاورزان گندمکار ساکن شهرستان ایلام که در سال زراعی 1392 اقدام به بیمه محصول گندم خود نموده بودند، تشکیل داد (158=N)؛ که با توجه به تعداد محدود این افراد، کلیۀ آنان با استفاده از روش سرشماری مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری داده پرسشنامهای بود که روایی و پایایی آن با استفاده از نظرات اساتید دانشگاه آزاد اسلامی ایلام و ضریب آلفای کرونباخ (0/80) تأیید شد. تجزیه و تحلیل دادهها در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرمافزار SPSSwin19انجام شد. نتایج نشان داد که 68 درصد از تغییرات رضایتمندی بیمهگزاران شهرستان ایلام از عملکرد صندوق بیمۀ محصولات کشاورزی، توسط متغیرهای نگرش نسبت به بیمه محصولات، عملکرد صندوق بیمه، ارائه خدمات و تسهیلات توسط صندوق بیمه، میزان سرعت عمل و مهارت کارکنان صندوق بیمه تبیین میشود. نتایج این مطالعه، میتواند دستاوردهایی برای صندوق بیمۀ محصولات کشاورزی در راستای گسترش این خدمات در سطح کشور داشته باشد.
چکیده انگلیسی:
Since insuring agricultural products is one of the effective instruments for risk management in agricultural sector, it can reduce risk avoidance among farmers and increase their competence in using production factors and, consequently, increases their inclination towards investment in agricultural sectors. The purpose of the current study was to investigate the factors influencing policyholders’ satisfaction with the performance of insurance funds in the field of agricultural products. Statistical population consisted of all farmers (wheat growers) living in Ilam Province who had insured their products in 2014. The population for this search was policyholders of agricultural insurance fund in Ilam township that amounted to 250 out of which 158 ones were sampled by Morgan’s sampling table and simple random method of sampling. A questionnaire was utilized as a data collection instrument. The reliability and validity of this instrument was verified by the judgments of the experts of Islamic Azad University of Ilam and Cronbach alpha coefficients (estimated to be 0.80). The data were analyzed by descriptive and inferential statistics using SPSSwin19 Software Package. It was found out that 68% of variations in policyholders’ satisfaction with the performance of insurance fund in the field of agricultural products were influenced by variables such as orientations towards insuring products, the performance of insurance fund, providing services and facilities by the insurance fund, and the promptness and skill of insurance fund employees.
خبرنامه
برای ثبت نام در خبرنامه و دریافت خبرنامه ایمیل خود را وارد نمایید.
