شناسایی و رتبه‌بندی کارکردهای اساسی خدمات رفاهی به کارکنان با استفاده از متدولوژی مهندسی ارزش (مطالعه موردی: یک سازمان تحقیقاتی نظامی) DOR:20.1001.1.20086121.1399.18.87.4.6
شناسایی و رتبه‌بندی کارکردهای اساسی خدمات رفاهی به کارکنان با استفاده از متدولوژی مهندسی ارزش (مطالعه موردی: یک سازمان تحقیقاتی نظامی) DOR:20.1001.1.20086121.1399.18.87.4.6
عنوان فارسی :
شناسایی و رتبه‌بندی کارکردهای اساسی خدمات رفاهی به کارکنان با استفاده از متدولوژی مهندسی ارزش (مطالعه موردی: یک سازمان تحقیقاتی نظامی) DOR:20.1001.1.20086121.1399.18.87.4.6
عنوان انگلیسی :
Identification and Ranking of Essential Functions of Welfare Services
to Employees with the Use of Value Engineering Methodology
(Case Study: a Military Research Organization)
چکیده:
یکی از اصلی‌ترین مسائل پیش روی مدیران در سازمانها بحران انگیزش است. یکی از متغیرهایی که می‌تواند بر انگیزش کارکنان تأثیر بسزایی داشته باشد خدمات رفاهی است. این پژوهش به شناسایی کارکردهای اجزای خدمات و تعیین ارتباط بین آنها در یک سازمان تحقیقاتی ـ دفاعی با استفاده از متدولوژی مهندسی ارزش می‌پردازد. اجزای خدمات شامل شش بعد وام، سیاحتی و زیارتی، مصرف، مسکن، بیمه درمانی و بیمه بازنشستگی درنظر گرفته، و سپس کارکرد هر کدام از آنها با توجه به متدولوژی مهندسی ارزش مشخص شد. برای یافتن اثربخشترین کارکردها، پرسشنامه‌ای بر مبنای کارکرد تهیه شد که پس از تأیید روایی در بررسی پایایی، ضریب آلفای کرونباخ 932/0 بهدست آمد. کارکردهای تأثیرگذار در عرضه خدمات مطلوب بهکارکنان در ابعاد مختلف بررسی و نتایج بیانگر این است که کارکرد آسان‌کردن وضعیت زندگی در بعد وام، آرامش روحی کارکنان در بعد سیاحتی و زیارتی، تأمین نیازهای ضروری کارکنان در بعد مصرف، رسیدن به رفاه نسبی در بعد مسکن، آسوده‌شدن خیال کارکنان از مسئله درمان در بعد بیمه درمانی و اطمینان یافتن از آینده در بعد بیمه بازنشستگی از بیشترین امتیاز با توجه به نظر مدیران و کارکنان برخوردار است که نشاندهنده کارکرد تأثیرگذار در عرضه خدمات به کارکنان است.
چکیده انگلیسی:
Motivation crisis is an important challenge facing the managers of organizations. One of the factors that can affect employees’ motivation is welfare services. This study is intended to investigate the components of welfare services and their relationship with the use of value engineering method in a defensive-research organization. Service components were considered for welfare services including loans, tourism and pilgrimage, consumption, housing, health insurance and retirement insurance the function of each of which was identified according to the value engineering method. To discover the most effective functions, a questionnaire was designed based on the function. After the confirmation of the validity of the research tool, a reliability 0.932 was achieved by Cronbach’s alpha coefficient. Effective functions in providing desirable services to employees in different aspects were identified. The results indicated that the function of facilitating living conditions in lending aspect, mental relaxation of employees in the dimension of tourism and pilgrimage, provision of essential employees’ needs regarding consumption, the achievement of relative welfare regarding housing, comforting the employees' concern relating to treatment challenges, providing health in the area of insurance, and guarantee of future in the area of pension insurance achieved the highest scores based on the views of managers and employees. These findings are the indicators of effective functioning of providing services to employees.
خبرنامه
برای ثبت نام در خبرنامه و دریافت خبرنامه ایمیل خود را وارد نمایید.
